WhatsApp часто хвалят за его сквозное шифрование и другие инструменты конфиденциальности. Но похоже, что везде бывают сбои, которые ставят под угрозу защиту. Журналист Джордан Уайлдон, работающий с немецкой ежедневной газетой Deutsche Welle, заметил, что люди находят ссылки на личные разговоры в WhatsApp при поиске определенных ключей в Google.
Позже эту ошибку исследовали и другие эксперты:. Так, разработчик программного обеспечения Джейн Вонг в своем Твиттере сообщила, что при поиске общего термина chat.whatsapp.com Google предлогает 470 000 результатов, некоторые из которых являются ссылками на частные переписки в WhatsApp.
Обычно единственный способ войти в такой чат это получить код приглашения от модераторов группы. Но фактически это обычный URL, который Google индексирует, потому что может.
Дэнни Салливан из поискового инженера Google подтвердил, что Google невиновен в этом. «Поисковые системы, такие как Google, индексируют страницы из открытых источников. Это произошло и в данном случае и ничем не отличается от любой другой индексации URL. Если сайты не заинтересованы в этом, обычно мы предлагаем специальные инструменты, которые исключат их из поиска», объяснил Салливан.
WhatsApp отправил один и тот же ответ всем американским СМИ: если ссылки появляются в Google, ответственность за это несут сами модераторы. Однако они знали о проблеме, по крайней мере, с ноября прошлого года, и ничего не сделали. Facebook, например, сообщала об ошибке, на что получила интересный ответ: «Доступность ссылок была введена изначально. Администраторы группы могут сделать их недействительными, если это необходимо. Удивительно, но Google их индексирует.»
Похоже, что WhatsApp намеренно отказался от разрешения ситуации и предпочитает обвинять пользователей. Никто, конечно, не ожидал, что их частные группы будут свободно доступны в Интернете. При этом служба может установить свой URL-адрес таким образом, чтобы Google не индексировал его, поэтому, вероятно, существует реальная уязвимость. В любом случае, теперь WhatsApp придется решать эту проблему, потому что пользователи недовольны.