Доступ к Интернету сегодня стал достаточно обыденной вещью. Ежедневно огромное число пользователей используют разнообразную технику, чтобы посещать многочисленные онлайн-ресурсы. Обычно эта простейшая процедура не вызывает каких-либо проблем, но иногда, вместе запрашиваемой странички, на экране высвечивается следующая информация: на сайте используется неподдерживаемый протокол. Обычно после этого используемый браузер блокирует доступ, то есть, не дает возможности осуществить запланированный юзером переход.
Конечно, можно попытаться найти требуемую информацию на альтернативном источнике. Но не всегда такой вариант подходит человеку. Следовательно, возникает вопрос – как зайти на определенную интернет-страничку, если высвечивается подобное сообщение?
В чем серьезность подобного сбоя
Серьезность такой ситуации заключается в том, что она может возникать абсолютно на любых интернет-браузерах, которые сегодня используют люди для получения доступа к Сети.
Кроме того, такая надпись может проявиться при попытке перейти на, казалось бы, надежный ресурс. Например, на один из государственных интернет-порталов. Или на странички известных соцсетей. То есть, найти альтернативу этим ресурсам становится проблематично или вообще невозможно.
Следовательно, нужно знать, как исправить ситуацию, но изначально – понять вероятные первопричины ее возникновения.
Что может привести к такому состоянию
Существует три основных первопричины, которые приводят к возникновению на экране сообщения «на сайте используется неподдерживаемый протокол»:
- Настройка специальных SSL-протоколов со стороны владельца запрашиваемого интернет-сайта была осуществлена неправильно. Конечно, чаще всего такую оплошность можно встретить на небольших онлайн-ресурсах, но и крупные проекты иногда грешат этим.
- В системе присутствует вирусное заражение, которое и препятствует беспроблемному доступу.
- Причиной является сам онлайн-браузер, параметры которого сбились или перенасыщены разнообразным мусором.
На основе вышеописанной информации и будет строиться методика дальнейшего лечения.
Первые действия, которые обязательно следует опробовать
Естественно, что процедура лечения подразумевает изначально опробовать наиболее простые, но иногда действенные шаги. Поэтому, рекомендуется начать со следующего:
- Несколько раз попытаться перезапустить блокируемую страничку, нажимая на «F5» или «CTRL и F5»;
- Деактивировать работу браузера, запустить его заново. Попробовать альтернативные программы;
- Выполнить сброс подключения. Не просто отключив ее в системе, а физически. То есть, на несколько секунд перестать подавать электроэнергию на Wi-Fi-роутер, например;
- Установить на винчестер CCleaner, активировать данное ПО, выполнить процедуру очистки и исправления реестра;
- Временно отказаться от услуг установленного антивирусника. Если в этот момент сообщение о протоколе перестало возникать, то зайти в настройки данной программы и убрать требуемый сайт из категории запрещенных или опасных;
- Удостовериться в том, что временные параметры заданы верно. Если это не так, то привести их в норму, нажав на дату и время в трее операционной системы и перейдя с помощью ПКМ в настройки;
- Попробовать подключиться к нужному ресурсу в так называемой режиме «Инкогнито» или его аналоге в некоторых интернет-браузерах.
Также полезным инструментом может стать запуск командной строки. Выполняется она с помощью комбинации «Win» + «R», куда следует вбить «CMD». В Windows XP строчка «выполнить» доступна в меню «Пуск». После этого поочередно использовать следующие две команды:
- sfc/scannow – система проведет автоматическое сканирование на предмет каких-либо ошибок и постарается их исправить;
- ipconfig/flushdns – позволяет выполнить сброс так называемого кэша ДНС.
Если результата нет, то следует перейти к следующим шагам.
Поиск возможных заражений
Естественно, изначально рекомендуется воспользоваться любым стандартным антивирусником, запустив его в режиме полноценной проверки, чтобы программа смогла просканировать систему, выявить и избавиться от возможных заражений. Дальше следует выполнить следующее:
- Воспользоваться все той же комбинацией «Вин» плюс «R»;
- Вбить в строку %TEMP%;
- Откроется папочка, из которой следует удалить абсолютно все;
- Скачать и проинсталлировать утилиту, которая известна под названием AdwCleaner;
- Запустить ее и воспользоваться предоставленными инструментами.
Исправление проблемы, связанной с SSL
Потребуется осуществить сброс SSL-протокола. Что нужно сделать:
- Через кнопочку «Пуск» перейти в «Панель управления»;
- Найти там «Свойства браузера». Активировать эту возможность и перейти в «дополнительно»;
- В самом низу кликнуть по предложению «восстановить дополнительные параметры». Затем – на «сброс»;
- Найти в предложенном перечне «Содержание», кликнуть там на инструмент, позволяющий очистить или удалить SSL.
Все готово, но рекомендуется сразу же после этого перезапустить оборудование.
Решение проблемы с браузером
Если ничего из вышеперечисленного не принесло положительного результата, то следует заняться исправлением самого интернет-браузера:
- Перейти в меню настроек и выбрать там пункт «Расширения». Или – «Дополнения». У каждого из веб-браузеров свой вариант;
- Просмотреть предоставленный список и избавиться от тех, которые кажутся подозрительными, явно ненужными или банально незнакомыми;
- Перейти в раздел истории и полностью ее очистить за весь период использования ПО.
Естественно, в конце следует посетить еще один раздел, который обычно называется «о браузере». Он позволяет получить сведения о версии используемого продукта. Если она не актуальная, то в том же месте можно и нужно инициировать процедуру обновления ПО.
Отзывы
Помогает ли эта методика в реальности? Об этом можно узнать по отзывам пользователей, которые столкнулись с данной проблемой:
- Олег. По роду своей деятельности постоянно ищу некоторую инфу. Она достаточно специфическая, поэтому есть только на небольшом числе интернет-ресурсов. И иногда возникает именно такой сбой на одном из них. Сам ресурс – древний, проблематичный. И проблема – не с моей стороны. Решение только одно – подождать некоторое время, и он сам начинает опять функционировать. Обычно просто пишу о сбое их администратору и там они что-то исправляют, чинят, все восстанавливают.
- Семен. Всегда на своих компьютерах использую свежие антивирусники. Но для меня оказалось новостью, что их, оказывается, не всегда достаточно. Тоже один раз встретился с такой ситуацией, когда не мог несколько дней заходить на целый ряд интернет-порталов. Все перепробовал. Ничего не помогает. Решил проблему только за счет установки и запуска AdwCleaner. Теперь буду знать, что и такие программы представляют достаточно высокую ценность.
- Игорь. Пробовал, конечно, исправить настройки используемого веб-браузера. Но что-то несильно мне помогло. Решил все исправить кардинальным методом. То есть, полностью с компа снес программу, почистил специальными средствами возможные следы. Затем зашел на проверенный сайт и скачал свежую версию. Осуществил чистую установку, так сказать. И вот это как раз и дало нужный мне результат.
- Валерий. У моей жены отдельный ПК. И она не сильно в нем разбирается, если что-то случается – сразу бежит за помощью. Вот и в этот раз – помоги, не могу запустить любимый ВК. Смотрю – все, вроде бы, нормально. В другие места заходит спокойно, а сюда – нет. Начал копаться. Причина очень смешная – она каким-то образом занесла этот ресурс в категорию запрещенных для установленного антивирусного ПО. Вот он и блокировал попытки захода. Поставил в исключения, дал совет всегда спрашивать у меня при возникновении непонятных ситуаций. Доступ получен, мне – благодарность!
- Оксана. У меня была аналогичная ситуация. Внезапно не смогла зайти на личные странички в используемых соцсетях. В компьютерах не понимаю, пригласила знакомого. Пришел, посмотрел, оказалось, что я не обновляла браузер уже года два. Естественно, он перестал отвечать реалиям. Обновил, почистил там все. Проблема оказалась решена.
То есть, методика получилась достаточно действенной. Правда, выхода из создавшегося положения может принести абсолютно любой шаг из инструкции. Поэтому рекомендуется не волноваться, а действовать спокойно, и последовательно, проверяя результаты после завершения каждого из описанных выше этапов.