Как на Теле2 узнать подключенные платные подписки

Большинство абонентов мобильной связи знают, что их операторы любят предлагать, а иногда самостоятельно оформлять, различные дополнительные услуги, за которые снимаются со счета деньги. Это могут быть рингтоны, приходящие ежедневно прогнозы погоды или котировки курсов валют. Обычно сначала человеку предлагают пользоваться такой услугой бесплатно. Определенный период. Через какое-то время она переходит в разряд постоянно оплачиваемой. Естественно, это не всем нравится, поэтому важно уметь находить подключенные платные подписки и уметь их деактивировать.

В этом материале будет рассмотрен известный в нашей стране оператор Теле2 и решение проблем, связанных с избавлением от оплачиваемых мобильных подписок.

Содержание

Проверяем, есть ли у вас платные подписки в Теле2

Существует несколько основных способов, позволяющих ответить на вопрос как на Теле2 узнать подключенные платные подписки? Заключаются они в следующих действиях:

Можно лично посетить офис компании-оператора, если он находится недалеко от места нахождения человека. В нем обратиться к любому специалисту и попросить его узнать подписки, подключенные к определенному телефонному номеру.
Можно никуда не ходить, а банально позвонить в так называемую службу поддержки, чтобы получить аналогичные ответы только в удаленном режиме общения. Для связи с представителями Теле2 потребуется набрать короткий номер 611.
Ну и последний вариант того, как узнать требуемую информацию – отправить специальную команду *189#. Потребуется подождать некоторое количество времени, получить ответное сообщение, где и будет указана вся требуемая информация.

То есть, получить в свое распоряжение подобные сведения не составит особых проблем. Теперь стоит понять, как можно самостоятельно избавиться от услуг такого рода.

Самостоятельное отключение платных подписок

У абонента есть несколько методов добиться поставленной им цели:

Специальная команда, которая вводится на телефоне;
Использование инструментов Личного кабинета на официальном ресурсе компании-оператора;
Совершение звонка в центр поддержке пользователей услуг Теле2.

Выбрать можно любой из них:

Методика в этом случае заключается в таких действиях:

Изначально нужно отправить команду *189#;
Получить служебную СМС, где будет представлен перечень всех подписанных платных услуг с их кодами-идентификаторами;
Дальше нужно будет отправить следующую USSD-команду: *605*0*ХХ#. Где «ХХ» это тот самый код-идентификатор подписки, от которой планирует отказаться человек.

То есть, необходимо будет просматривать перечень, узнавать коды и поочередно отправлять подобные сообщения-команды. В некоторых случаях USSD-команда может отличаться от выше описанного варианта. Например, она может быть такой: *119*00*#. Обычно об этом сообщается в ответном сообщении, которое касается той или иной платной подписки. Есть и другие:

144*1# кнопка вызова. Избавление от «Вы очевидец»;
*110*20# и все та же кнопочка вызова. Отказаться от «Хамелеон».

В общем, просматривать список и набирать ту команду, которая прилагается в краткой инструкции.

Естественно, изначально нужно будет пройти быструю регистрацию на этом ресурсе, чтобы получить возможность зайти в собственный профиль. После этого нужно выполнить такие шаги:

Пройти авторизацию на интернет-сайте компании-оператора;
В Личном кабинете осуществить переход в спецвкладку «Управление подписками». Ее можно обнаружить в подразделе «Тарифы и услуги».

Дальше просмотреть предложенный список и нажать на кнопочку, позволяющую деактивировать подключение.

Осуществить задуманное можно, благодаря короткому номеру 611. Как только представитель мобильного оператора выйдет на связь, остается только попросить его деактивировать все ненужное человеку. Правда, есть один важный нюанс – потребуется подтвердить свою личность, предоставлением определенных паспортных данных.

Избавление от разнообразных услуг

Некоторые люди недоумевают, почему у них продолжают уходить непонятно куда деньги с мобильного счета, хотя они, казалось бы, деактивировали все платные подписки. Дело в том, что операторы поступают хитро. У них есть как подписки, так и услуги. И многие услуги также распространяются на платной основе.

Узнать о них можно, набрав одну из следующих комбинаций: *153# или *144*6#. Естественно, в конце нажать на кнопку вызова. Получив ответное СМС, можно узнать подключенные платные услуги, а дальше – действовать согласно приложенной к перечню инструкции по их деактивации.

К примеру, человек мог когда-то активировать спецуслугу «Конференц». Она позволяет одновременно общаться сразу с несколькими собеседниками. Это очень удобно во время проведения удаленных деловых переговоров и в некоторых иных случаях. Проблема в том, что за нее нужно платить. То есть, если не деактивировать «Конференц», то со счета будут уходить деньги. Сделать это можно следующим образом: *107*4*4*1*2#. Ну и не забыть нажать на «Вызов» в конце. Вернуть «Конференц» снова в активное состояние можно так: *107*4*4*1#.

Отказ от ежедневного гороскопа и других рассылок «Теле2-меню»

Конечно, приятно с утра просыпаться и получать сообщение о том, что «Сегодня день пройдет под знаком Козерога, что сулит неожиданные находки кошельков, полных денег» или «Вас ожидает приятная встреча с роковой женщиной». Но такие гороскопы съедают мобильный счет. Приходят они с короткого номера 366. Естественно, гороскоп также можно деактивировать.

Есть два способа:

Звонок оператору по номеру 611;
Самостоятельный переход в меню «Мои темы», в котором нужно найти «Гороскопы» и отключить их.

Находится данное меню в так называемом Теле2-меню. В нем, кстати, находится и множество иных рассылок. Каждая из них может по немного сокращать деньги на счете в ежедневном режиме. Поэтому стоит просмотреть все активированные варианты и поставить «+» напротив тех, которые явно не нужны человеку.

Отзывы пользователей

Многие абоненты ТЕЛЕ2 столкнулись с платными подписками. Естественно, хочется узнать их мнение по этому вопросу:

Семен. Москва. Я постоянно использую мобильник для выхода в Интернет. Провожу достаточно много времени, посещая разнообразные сайты. Недавно заметил, что со счета начали уходить в неизвестном направлении достаточно крупные суммы денег. Зашел в «личный кабинет», с удивлением узнал, что у меня появился целый список платных подписок. Позвонил оператору и потребовал объяснений, сказал, что разрешение на их подключение не давал. Оказалось, что это делают сами сайты – партнеры оператора. Типа таким образом будут предоставлять мне всю актуальную информацию о осуществлять быстрый вход на их ресурсы. Мне этого не требуется, поэтому сотрудник ТЕЛЕ-2 ответил, что деньги будут возращены на счет.
Мария. Самара. Рекомендую всем обязательно завести свой профиль на сайте мобильного оператора и ежемесячно заходить в свой профиль, чтобы проверять подписки. Дело в том, что у меня они появляются там постоянно, хотя я их и не оформляю. Если их вовремя не убирать, деньги будут уходить непонятно куда.
Артур. Астрахань. Буквально на днях закинул на счет сто рублей. За неделю с него списалось около сорока рублей. Пошел в офис компании и заказал детализацию расходов. Оказалось, что деньги уходили на несколько подписок, о которых я даже не знал и, естественно, не подключал их. Заставил сотрудника деактивировать их и написал жалобу-претензию. Сказали, что разберутся.
Наталья. Кострома. Совершенно случайно узнала, что оператор самостоятельно отправил мне подписку на «Quiz 2018 информирование». Я даже не знаю, что это такое. Но она стоит денег. Естественно, быстро зашла в свой профиль на их интернет-ресурсе и отказалась от нее.
Ольга. Санкт-Петербург. Купила дочке телефон и подключилась к этому оператору. Деньги начали улетать буквально на глазах. Сначала ругала ее, думала, что это она тратит их. Оказалось, что нет – постоянно приходят уведомления о том, что номер был подписан на то-то и то-то. Естественно, за ежедневную плату. Обратилась в офис. Написала заявление. Мне создали специальный контентный лицевой счет. На нем – ноль рублей. В итоге, именно это и решило проблему.
Татьяна, Ростов. Тоже думала, что вариант с контентным лицевым счетом решит проблему по растрате моих денег. Потратила время на посещение их офиса, чтобы написать соответствующий запрос-заявление. Первые несколько дней было все нормально. Но потом подписки начали появляться опять. Позвонила в Call-центр. Сказали, что это я сама захожу на сайты и они оформляют такие подписочки мне. Типа за сторонние услуги они не несут ответственности. Теперь каждый день заканчиваю тем, что обязательно просматриваю список активных подписок и удаляю все лишнее.
Владимир. Москва. Подключил маму к этому оператору. Выбрал «Мой онлайн», так как она любит постоянно просматривать интернет-сайты и общаться в соцсетях с друзьями. Вроде бы 290 рублей в месяц должно списываться. Но уже в конце месяца, после внесения очередной суммы, оказалось, что ее недостаточно для продления тарифа. Пошел в их филиал. Взял детализацию. Оказалось, что был так называемый «заказ контента». Что интересно – мать явно в тот момент не пользовалась интернетом. А этот «контент» сжирает каждый день по 24 рубля! Позвонил оператору с претензией. Сказали, что типа это вы сами подключаетесь, а не мы желаем. Естественно, денег не вернули. Теперь после каждого пополнения несколько первых дней проверяю подобные подключения и избавляюсь от них – они активируются постоянно.
Инга, Вологда. Заметила интересную вещь, теперь платные услуги начали распространять так называемыми Пуш-сообщениями. То есть, они просто всплывают в любое время на экране. Например, можно писать кому-то смс и появится такое уведомления. Легко можно нажать не туда и оформить активацию. Так что рекомендую всегда смотреть, куда нажимаете на своем телефоне.
Олег, Новгород. Действительно, внедрение Push-сообщений – хитрый ход. Особенно для абонентов, которые не являются самыми внимательными. Например, дети или пенсионеры. Мои родители постоянно страдают от них, теряя деньги из-за того, что неосторожно нажимают на такие сообщения. Я стараюсь каждую неделю проверять их телефоны, создал им личные кабинеты и слежу за тем, куда тратятся финансы.
Василий. Петрозаводск. Использую мобилку для интернет-серфинга. Столкнулся с таким явлением, как web-подписка. То есть, ее делает не сама компания ТЕЛЕ2, а некоторые из тех интернет-ресурсов, на которые я захожу. Конечно же, постоянно отключать их мне надоело. Пытался завести контентный счет. Тоже не решило проблему. К счастью нашел другой способ. Нужно отправить команду *931#. Она позволяет наложить запрет на эти web-подписки.
Игнат, Краснодар. Последние месяцы замечаю, что деньги на мобильном номере уходят в неизвестном направлении. В итоге, все это мне надоело, пошел в их офис разбираться. Оказался, что я подписан на целый пакет непонятного контента, который мне совершенно не нужен, и который я явно не оформлял. Естественно, написал жалобу-претензию. Пообещали разобраться. Через некоторое время вернули обратно часть средств – ту, которую я смог доказать. Теперь внимательно каждый месяц перепроверяю то, на что якобы подписываюсь и деактивирую все ненужное.

То есть, судя по отзывам людей, главная проблема заключается в том, что им часто навязывают платный контент, который им совершенно не требуется. И способа, позволяющего полностью от такого защититься, нет. Поэтому рекомендации могут быть следующие: обязательно создать профиль на сайте мобильного оператора, периодически проверять предоставляемые услуги. В случае возникновения подозрений – заказывать детализацию растрат. Только этот вариант позволяет точно узнать – за что именно снимаются финансы.