Не всегда работа сотовых телефонов удовлетворяет пользователей. Часто возникают сбои, которые не позволяют полноценно использовать гаджет для выхода в интернет. Одна из таких проблем — телефон не видит вай-фай. Чтобы устранить неполадку, необходимо установить причину ее возникновения.
Из-за чего телефон не видит сеть Wi-Fi
Существует несколько основных причин, почему телефон не видит вай-фай. Разграничить их можно на 3 большие группы.
Несовместимость телефона и частоты сигнала
Стандартные модели роутеров раздают сигнал на частоте 2,4 ГГц, но, в магазинах в продаже появились новейшие модели, которые работают на 5 ГГц. Однако, не все девайсы могут поддерживать такой диапазон.
Если приобретена новая модель роутера, который раздает сигнал на частоте 5 ГГц, следует проверить его характеристики. В них должен быть определён стандарт Wi-Fi 02.11ac или Dual Band. Установить данную информацию из оболочки телефона невозможно, поэтому необходимо зайти на сайт официального производителя и уточнить данный параметр.
Важно! Если модель не предусматривает работу на частоте 5 ГГц, то придется покупать либо новый гаджет, либо продолжать работу на старом диапазоне 2,4 ГГц.
Проблема в самом роутере
В данном случае причина может быть таковой:
- завис маршрутизатор: поможет перезагрузка роутера;
- к домашней сети подключено много иных устройств: если маршрутизатор рассчитан на 16 подключений и все они используются, то новое устройство может не подключиться;
- повтор SSID: для устранения проблемы нужно отключить маршрутизатор и проверить в списке сетей, доступных для подключения аналогичные названия, и при обнаружении поменять SSID на уникальный;
- беспроводная сеть отключена: проверить функцию нужно в веб-интерфейсе роутера;
- подключен режим блокировки посторонних устройств: для устранения проблемы необходимо выключить данный режим;
- большой радиус: если мобильник находится далеко от роутера, к примеру, за 2-3 бетонными стенами, то он может не найти необходимую линию.
Проблемы с телефоном
Если роутер технически исправен и другие телефоны обнаруживают раздаваемую сеть, то причина вероятно кроется в неисправности самого гаджета:
- включен режим полета;
- устройство зависло из-за вирусов или рекламного кода;
- негодность сотового телефона.
Важно! Любой гаджет, к примеру, фирмы Самсунг, несмотря на то, какая в нем установлена сим-карта Билайн, МТС или Ростелеком, может не подключаться к сети вай-фай ввиду вышеперечисленных причин.
Проверка работы модуля Wi-Fi в телефоне, его настройка
Приступая к диагностике, необходимо сразу уточнить, видит ли гаджет другие точки доступа. Если телефон ищет и находит остальные сети, то причина кроется в домашнем Wi-Fi.
Проверка гаджетов на базе Android
В многоквартирных домах мобильное устройство может видеть локальную сеть соседей. Если мобильник на базе Android не видит не только домашний Wi-Fi, но и другие точки доступа, расположенные в соседних квартирах, то сбой произошел в самом гаджете. В данном случае его необходимо перезагрузить.
После перезагрузки необходимо запустить поиск доступных сетей и проверить видит ли их смартфон. Возможно три сценария проблемы:
- Устройство так и не видит ни одной точки доступа. В данном случае потребуется сбросить настройки до заводских, сохранив предварительно важную информацию.
- Гаджет может ловить все сети, кроме домашней. Если телефон не видит конкретный роутер, то проблема может заключаться в работе маршрутизатора.
- Wi-Fi устройство обнаруживает.
Решение проблемы с Wi-Fi на iPhone
Иногда, для устранения проблемы достаточно отключить iPhone и Wi-Fi маршрутизатор и затем вновь включить их. В других случаях понадобится выполнить определенные действия:
- Установка новой версии iOS. Установка нового обновления для устройства разрешит проблему с подключением к домашней точке доступа.
- Сброс настроек сети. В сетевых настройках содержится вся информация, включая данные подключения и предпочтения для сети вай-фай. Если хотя бы один из параметров поврежден, это может мешать подключению.
- Отключить определение местоположения. Айфон имеет полезную функцию — предполагает использование точек доступа, расположенных в непосредственной близости от гаджета. Такой бонус может стать причиной того, что устройство не подключается к сети. Отключение местоположения не нарушит работу гаджета, но позволит устранить проблему с подключение к домашнему интернету.
- Сброс до заводских настроек. Если ни один из вышеперечисленных способов не может помочь в решении данной проблемы, то восстановление настроек останется единственным способом.
Важно! Если не получается самостоятельно подключить сотовый телефон к Wi-Fi, следует обратиться в сервисный центр.
Что делать, если не подключается Wi-Fi из-за настроек телефона
Чаще всего проблема с подключением к Wi-Fi кроется в настройках мобильника. Достаточно сделать несколько действий.
Корректировка авторизационных данных:
- необходимо убедится, что выбрана именно та точка доступа, поскольку зачастую владельцы не меняют заводское название, в результате в перечне появляется несколько одинаковых наименований;
- далее в настройках гаджета потребуется нажать на пункт «Wlan», выбрать нужную точку доступа и тапнуть ее;
- после данных действий потребуется ввести пароль.
Проверка характеристик сигнала играет не последнюю роль. Сигнал роутера также следует проверить. Если мобильное устройство не может к нему подключиться, нужно выполнить следующие действия:
- уменьшить расстояние между маршрутизатором и сотовым телефоном;
- проверить мобильник с помощью антивируса, поскольку он может блокировать сеть, ошибочно определив ее как общественную;
- перестать оставлять открытыми неиспользуемые приложения и провести очистку утилит.
Обновить прошивку также будет не лишним. Перед обновлением прошивки необходимо сохранить все важные файлы на облачном диске, поскольку обновление прошивки работает как пылесос, стирая все файлы.
Важно! Если самостоятельно установить причину ошибки подключения не представляется возможным, то стоит скачать специальные программы, к примеру, WiFi Fiver, Fix WiFi и т.д.
Проверка корректности работы роутера, его настройка
Если сотовый телефон не подключается к конкретному роутеру, то вероятно проблема заключается в работе самого маршрутизатора. В данном случае поможет проверка его работы и последующая настройка.
Достигнут лимит подключенных устройств
Современные роутеры TP-Link готовы подключить к сети от 16 до 32 устройств. Зачастую превышенный лимит подключенных устройств встречается с маршрутизаторами, которые установлены в кафе, барах, ресторанах и иных местах скопления людей или с теми, у которых отсутствует пароль.
В данном случае потребуется изменить пароль. Чтобы избежать несанкционированного подключения, следует выбирать сложную комбинацию букв и чисел. Для эффективности стоит придумать пароль, как с заглавными, так и со строчными буквами.
Маршрутизатор не включен в сеть питания
Данная проблема устраняется самым простым образом — маршрутизатор включается в розетку. После подключения его сеть отображается в списке доступных.
Важно! Если после подключения маршрутизатор остается неисправным, необходимо проверить его на наличие повреждений.
Отключена раздача Wi-Fi на роутере
Если роутер подключен к электропитанию, необходимо убедиться, что на нем горит индикатор со значком беспроводной сети. Если данная кнопка не горит, нужно нажать на корпусе на кнопку отключения беспроводной раздачи. Затем проверить, загорелся ли нужный датчик.
Произошел сброс настроек роутера
При сбросе настроек роутера список точек доступа пополнится новым с высоким уровнем сигнала. В данном случае предусмотрено 2 варианта развития событий:
- подключиться к сети с заводскими настройками маршрутизатора;
- произвести полную настройку заново.
Первый вариант не является безопасным, но он намного проще и быстрее. Чтобы подключиться к интернету необходимо определить нужную сеть из перечня доступных, выбрать ее, ввести ключ безопасности и сохранить.
Во втором случае потребуется настраивать вручную. Для этого нужно зайти в веб-интерфейс, выбрать опцию «Быстрая настройка», а далее программа сама по пунктам предложит задать нужные параметры. После их выбора потребуется нажать на кнопку «Сохранить».
Важно! Гаджеты Apple не смогут поймать сеть 2,4 ГГЦ, если роутер работает на 12 или 3 канале, поэтому потребуется вручную сменить канал на любой с 1 по 11.
Роутер неисправен
Если на устройстве все индикаторы не включаются или не виден индикатор раздачи Wi-Fi, то причиной может стать аппаратная неисправность маршрутизатора. Чтобы решить проблему, потребуется его перепрошить или обратиться в сервисный центр.
В доме отключено электричество
В дневное время, определить, что гаджет не подключается к вай-фаю сложнее, чем в вечернее. Однако, чтобы проверить включено ли электричество, достаточно нажать на включатель света в одной из комнат. Если установлено, что пропасть сигнал мог только из-за отсутствия электричества, необходимо дождаться его включения.
Другие возможные причины
Воспользоваться интернетом можно не только с помощью роутера. Раздать его способны устройства, у которых есть Wi-Fi адаптер. Если гаджет не видит Wi-Fi, который настроен на ноутбуке, нужно выполнить следующие действия:
- Кликнуть правой кнопкой мыши на знак Сети в правом нижнем углу экрана и перейти в «Центр управления».
- Далее выбрать «Изменить дополнительные параметры».
- В пунктах «Сетевое обнаружение», «Общий доступ к папкам и принтерам», выбрать вариант «Включить».
- В разделе «Доступ к общим папкам», выбрать точку напротив предложения «Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи могли читать и записывать файлы».
- Сохранить свои действия.
Что делать, если ничего не помогло
В случае если принятые действия для устранения проблемы не помогли, стоит обратиться за помощью в специализированный сервисный центр.
Телефон может не видеть Wi-Fi ввиду множества причин. Однако почти всегда проблема с отсутствием интернета решается довольно просто. В данном случае речь о серьезных поломках бывает редко, поэтому достаточно выделить буквально десять минут для определения причины, чтобы устранить ее и получить доступ в интернет.
Последнее обновление — 15 сентября 2021 в 14:46